Le lotterie e le scommesse sportive godono di grande popolarità presso la popolazione. Il gioco è un’attività scelta liberamente, che procura gioia e svago. Tuttavia: quando si parla di gioco d’azzardo non si può fare a meno di discutere della possibilità di sviluppare una dipendenza da gioco. Si sa bene quali siano le condizioni che favoriscono questa potenzialità: più alto è il monte premi, più breve è l’intervallo tra puntata e vincita o perdita e più alto sarà il rischio di dipendenza. In confronto, i giochi classici di lotterie e scommesse, così come li offre Swisslos, non presentano alcun problema riguardo al possibile sviluppo di una dipendenza da gioco.
È nell’interesse di Swisslos e dei cantoni limitare i rischi legati alla dipendenza da gioco, poiché sono proprio loro che devono sopportare, nel quadro della politica sanitaria e sociale, gran parte delle conseguenze derivanti dalla dipendenza da gioco. I cantoni perseguono dunque la politica di un’offerta controllata dallo Stato, che soddisfi la richiesta di giochi di lotteria, mantenendola entro limiti responsabili. In futuro alla prevenzione deve essere attribuita una soglia di attenzione più alta per quanto concerne i nuovi canali di distribuzione. Con l’introduzione di una tassa per la prevenzione della dipendenza da gioco che ammonta allo 0,5 % del prodotto lordo dei giochi, il concordato crea la base finanziaria per un efficace lavoro di prevenzione.
Nel mese di febbraio 2006 i membri della World Lottery Association (WLA) hanno approvato delle direttive ampie sul tema “Giocare in modo responsabile”. In qualità di membro della WLA, Swisslos è vincolata alle direttive. Questi principi convengono che gli offerenti giochino un ruolo importante nella prevenzione dalla dipendenza da gioco; ciò che è il caso anche per i governi, per le autorità di regolamentazione e le autorità sanitarie, per i ricercatori, per i gruppi societari e i singoli individui, che sono coinvolti nel gioco d’azzardo. Le direttive si occupano di settori quali: protezione dei giocatori e spiegazioni da fornire ai giocatori, collaborazione con altri stakeholder, ricerca, pubblicità, monitoraggio e reporting.
L'Associazione delle lotterie europee (EL) profonde grande impegno per il “Responsible Gaming" e per la conseguente lotta al gioco d’azzardo illegale, prendendo le misure di prevenzione che si impongono e promuove l’ampliamento delle necessarie misure d’informazione e di formazione. Ha fissato degli standard per il “Responsible Gaming". Le lotterie statali (tra cui Swisslos), in qualità di membri dell’EL si sono impegnate all’osservanza di queste misure nel rispetto delle legislazioni e della prassi propria a ciascuno stato.