'FAQ' è l'acronimo di 'frequently asked questions'; in italiano 'domande ricorrenti”. Su Internet, molti siti riportano queste FAQ, che rispondono alle domande più importanti poste dai visitatori.
No, è possibile giocare a Totogoal ovunque ci sia un allacciamento Internet. In un Internet Cafè o presso un conoscente. Durante la registrazione è necessario identificarsi in modo inequivocabile. Non si è quindi legati ad alcun accesso particolare a Internet né ad un computer.
No, soltanto coloro che hanno residenza fissa in Svizzera, risp. nel Principato del Liechtenstein, possono giocare a Totogoal via Internet.
No, soltanto le persone che hanno compiuto 18 anni possono giocare a Totogoal tramite Internet.
Giocare on line è gratuito, a parte i costi derivanti dal normale collegamento. Naturalmente il costo della puntata è esattamente identico a quello pagato presso il punto vendita Lotto.
La registrazione è necessaria per aprire un conto scommesse, su cui possiamo versare eventuali vincite. La registrazione garantisce che l’utente ha il domicilio fisso in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein e che ha già compiuto 18 anni.
La password deve essere composta da almeno sei caratteri con lettere maiuscole e minuscole, nonché con cifre (0-9) risp. con simboli (ad es. ?, *, #). Il nome utente non può essere incluso nella password. Scelga una password non troppo facile da indovinare e non la annoti da nessuna parte. In caso di vincita sarà ben contento che nessuno, oltre a lei, sia a conoscenza della password.
Clicchi su "dimenticata" e digiti il suo nome utente nonché l’indirizzo e-mail. Riceverà in seguito la nostra e-mail con un link per la domanda di gioco. Non appena avrà risposto giusto alla domanda di gioco, riceverà una nuova password.
Clicchi su IL MIO PROFILO e lo cancelli. Dovrebbe badare che non ci siano schedine aperte né crediti sul conto giocatore. Dopo aver cliccato su ‘sì’, i suoi dati vengono cancellati. Per poter di nuovo giocare a Totogoal su Internet è necessario effettuare una nuova registrazione.
Sotto IL MIO PROFILO può accedere in ogni momento ai dati digitati durante la registrazione, può ricontrollarli e, se necessario, modificarli.
Su diverse pagine del nostro portale sono reperibili documenti in formato PDF. Per la visualizzazione e la stampa di tali documenti è necessario disporre del software “Adobe Reader”. Se non si dispone del software, è possibile scaricarlo gratuitamente tramite il tasto qui di seguito.
Totogoal è il prodotto sostitutivo di Toto-R. Dal 1° marzo 2009 è possibile scommettere con Totogoal. Totogoal è semplice quanto il calcio: basta scommettere sull’esito di 13 partite con la vittoria in casa, il pareggio o la vittoria in trasferta e pronosticare il risultato di una 14a partita. In questo modo ogni partita sarà ancora più appassionante.
Nel programma Toto settimanale sono elencate le 13 partite più la partita per il pronostico risultato. Le modalità di gioco sono due: “Pronostico singolo” e “Pronostico da sistema”.
Sulla schedina "Pronostico singolo" compilare due colonne di pronostici per il prezzo minimo di CHF 3.-. Contrassegnare l’esito delle 13 partite elencate con la vittoria in casa (1), il pareggio (X) o la vittoria in trasferta (2). Per la partita designata con “R” contrassegnare, inoltre, il risultato che sembra essere il più probabile. Si può scegliere tra 1 – 3 reti, oppure 4+, che significa quattro o più gol.
Esempio: per il risultato 5:1 contrassegnare „4+:1".
L’esito di una o più partite è incerto? Basta effettuare i pronostici da sistema Totogoal e sfruttare i seguenti vantaggi:
Per determinate partite effettuare dei pronostici doppi (ad esempio 1 E X, dunque 2 pronostici a incontro) e/o dei pronostici tripli (1 E X E 2). Se si è certi dell’esito di una partita, contrassegnare un unico pronostico (banco). Per quanto concerne il pronostico risultato pronosticare il risultato che sembra essere il più probabile. Naturalmente, è possibile effettuare anche più di un pronostico risultato.
Sulla schedina è facile vedere l’importo della puntata da pagare. Dopo aver compilato la schedina con banchi, pronostici doppi e tripli, l’importo da pagare è visibile nel campo a destra. Nel caso in cui venga effettuato più di un risultato pronostico, questo importo viene moltiplicato per la quantità di pronostici risultato selezionata. Se dunque si opta per un secondo pronostico risultato, la puntata raddoppia, ecc.
Informazioni dettagliate sul sistema Totogoal nell’opuscolo sui sistemi, reperibile su www.totogoal.ch alla voce Opuscolo sui sistemi o presso il punto vendita Lotto.
È possibile scommettere con Totogoal su www.totogoal.ch e presso tutti i punti vendita Lotto in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Su Internet 24 ore su 24 e presso i punti vendita nei normali orari di apertura.
Il termine d’accettazione dei pronostici è sempre sabato, alle ore 15.00.
A partire da martedì mattina le partite attuali sono reperibili qui , sul programma delle scommesse Sporttip reperibili presso i punti vendita Lotto e su Teletext, a partire da pagina 170.
Nel programma Toto, dietro la partita viene indicata la tendenza. Sotto le designazioni per la vittoria in casa (1), il pareggio (X) e la vittoria in trasferta (2) figurano dei numeri da 1 a 8. Questi numeri, ad esempio 6-3-1, indicano il possibile esito pronosticato dagli esperti: il 60% di probabilità per la vittoria della squadra di casa, il 30% di probabilità per il pareggio e solo il 10% di probabilità per la vittoria della squadra ospite. Le tendenze dovrebbero fungere da punto di riferimento per la compilazione della schedina. Le tendenze vengono inoltre utilizzate in caso di partite annullate o sospese, in modo che il risultato sia valutabile. In caso di sorteggio sostitutivo, il risultato necessario viene estratto a sorte elettronicamente sulla base della tendenza.
Anche chi ha fretta o preferisce lasciare i pronostici ai professionisti può partecipare a Totogoal. In questo caso basta cliccare su “Pronostici” nel menu di navigazione (a sinistra), quindi nella finestra della schedina su “Quick-Tip”. Nella finestra popup “Quick-Tip” è possibile indicare la quantità settimanale di pronostici e la durata della partecipazione. L’importo appare su “Puntata totale”. Confermare con “OK” ed è fatta.
Oppure è possibile richiedere un Quick-Tip presso il punto vendita. Il giocatore determina l’importo della puntata e lo comunica al personale del punto vendita con l’indicazione "Quick-Tip". Il giocatore riceve quindi lo scontrino di gioco con i pronostici, generati secondo le opinioni degli esperti.
Se nessun giocatore si piazza nella prima fascia vincente (pronostici esatti delle 13 partite e del risultato), i soldi di questa fascia vincente (50%) vengono destinati alla prima fascia vincente del programma Toto successivo. Questo importo si chiama Jackpot.
Ci si rallegra per le vacanze incombenti o ci si preoccupa perché l’influenza ci costringe a letto senza poter partecipare al programma Toto attuale che mette in palio un grande, allettante Jackpot? La soluzione è semplice: l’Abo! Con l’Abo Totogoal i pronostici vengono lasciati agli esperti, approfittando così delle loro grandi competenze calcistiche. Basta giocare a Totogoal in abbonamento, scegliendo tra Abo Fix e Abo Nonstop.
Sì! Per la partecipazione tramite SMS ci vuole un conto giocatore e basta registrarsi una sola volta. Per maggiori informazioni cliccare qui.
I pronostici e i risultati esatti degli incontri, nonché le quote vincenti sono sempre consultabili dal lunedì sul sito Internet e alla pagina 171 di Teletext. Da martedì i pronostici esatti sono inoltre pubblicati sul nuovo programma Toto e sui quotidiani.
In caso di pronostici singoli la vincita risulta dalla distribuzione percentuale della somma vincente nelle rispettive fasce vincenti. In caso ad esempio di 11 pronostici esatti, il 10% della somma vincente viene distribuito tra i vincitori della fascia vincente 11 pronostici esatti. A quanto ammonti la somma esatta, sarà reso noto ogni lunedì a mezzogiorno.
Ha giocato e ha vinto su Internet? La vincita verrà automaticamente accreditata sul conto giocatore lunedì a partire dalle ore 11.00.
Per il pagamento delle vincite presso il punto vendita è necessario presentare lo scontrino di gioco ricevuto presso l’edicola alla consegna delle scommesse (è possibile richiedere le vincite soltanto dietro presentazione dello scontrino originale. È perciò necessario controllare sempre attentamente lo scontrino e conservarlo in un luogo sicuro). Da lunedì a mezzogiorno è possibile ritirare eventuali vincite fino a CHF 50.-. Le vincite maggiori a CHF 50.- e fino a CHF 1'000 possono essere ritirate solo dietro presentazione della Winner Card .
A partire dalla data di liberalizzazione del pagamento ci sono 26 settimane di tempo per ritirare un’eventuale vincita. Oltre questo termine di tempo decade il diritto alla vincita a favore degli scopi benefici di Swisslos.
Entro un termine di 26 settimane è possibile farsi corrispondere queste vincite, trasferendole dal conto giocatore a un conto bancario o postale. Vincite superiori a CHF 1'000.-, esclusa l’imposta preventiva, vengono versate sul conto bancario o postale. Se non conosciamo gli estremi del conto bancario o postale, provvederemo a richiederli. Se dopo sei settimane non ricevessimo alcuna risposta, le vincite verrebbero corrisposte tramite assegno o PPR.
Per il rilevamento della vincita fa stato unicamente il risultato dopo il tempo di gioco regolamentare (90 minuti più l’eventuale tempo di recupero – da non confondere con i 2 tempi supplementari di 15 minuti). Il tempo di recupero e i rigori non vengono presi in considerazione.
Se una delle 14 partite della schedina non viene giocata o viene sospesa, il risultato necessario per la valutazione viene sorteggiato sulla base delle tendenze.
La SuisseID è il primo certificato d’identità elettronico standardizzato in Svizzera, che consente una firma elettronica giuridicamente vincolante, nonché un’autenticazione sicura.
In futuro, con la Post SuisseID sarà possibile proteggere e velocizzare il login sulla piattaforma di gioco Internet di Swisslos.
Se si dipone già di una SuisseID e di un conto giocatore presso Swisslos, effettuare il login con il nome utente e la password esistenti e creare in seguito la connessione con la SuisseID personale sotto „Il mio profilo“. Dopo che la connessione avrà avuto esito positivo sarà possibile loggarsi – oltre che con i dati d’accesso esistenti – con la nuova SuisseID.
Se si dispone già di una SuisseID, ma non ancora di un conto giocatore presso Swisslos, basta registrarsi in modo semplice e veloce con la SuisseID alla voce REGISTRAZIONE>>. Dopo che la registrazione sarà andata a buon fine sarà possibile loggarsi – oltre che con i dati d’accesso esistenti – con la SuisseID.
Dalla SuisseID otteniamo i dati relativi al cognome, nome, sesso e data di nascita. Con l’indicazione della data di nascita viene confermato il raggiungimento dell’età minima di 18 anni. Accertiamo questo dato, poiché il gioco d’azzardo è un settore controllato dallo stato e perciò dobbiamo prendere, tra le altre, anche delle misure di protezione dei giovani.
In ogni momento c’è la possibilità di sovrascrivere i dati del profilo con i dati della SuisseID (ad es. in caso di modifica del nome), ma anche di cancellare la connessione con la SuisseID.
È necessario contattare l’operatore in questione all’indirizzo: http://www.suisseid.ch/endkunden/kaufen/anbieterliste/index.html?lang=it
Ogni persona fisica può ottenere la SuisseID presso degli operatori riconosciuti sotto forma di carta chip o di stick USB. Operatori reperibili all‘indirizzo:
http://www.suisseid.ch/endkunden/kaufen/anbieterliste/index.html?lang=it
Maggiori informazioni reperibili all’indirizzo:
www.suisseid.ch
Le puntate vengono pagate tramite il conto giocatore. Il conto giocatore può essere caricato nel seguente modo:
Ogni titolare di un conto postale può iscriversi gratuitamente presso la posta per yellownet; in questo modo ha la possibilità di effettuare i pagamenti via Internet e di caricare, inoltre, il conto giocatore per Sporttip via Internet. I dati corrispondenti (numero di conto, password, numeri della lista di cancellazione, ecc.) restano strettamente confidenziali né possono essere decifrati da Sporttip via Internet.
La sicurezza delle transazioni on line è garantita da yellownet con la codifica della trasmissione dei dati.
"Verified by Visa" e "MasterCard SecureCode" sono gli standard di sicurezza di VISA International e MasterCard per lo shopping on line sicuro. Con l’immissione della sua password questi standard permettono l’identificazione quale titolare della carta. Le sue informazioni, inoltre, vengono altamente codificate per la trasmissione e memorizzate su un server sicuro.
Oltre ai dati della carta di credito già utilizzati (quali numero di carta e data di scadenza) il titolare della carta si deve identificare sulla finestra pop-up con una password personale, ricevuta dalla banca emittente la carta di credito. Ad ogni acquisto on line, prima di digitare la sua password personale, è pregato di controllare se compare l’avviso di sicurezza personale sulla schermata d’immissione della password. Le seguenti dimostrazioni Le indicano come procedere esattamente per l’utilizzo di "Verified by Visa" e" MasterCard by:
Per proteggerla dal rischio di truffe, la password inviata deve corrispondere esattamente alla password che ha ricevuto dalla banca VISA alla registrazione "Verified by Visa", nonché dalla Banca MasterCard alla registrazione “MasterCard SecureCode”. Digitando per tre volte la password errata, per motivi di sicurezza la sua password viene bloccata e Lei è tenuto a contattare la banca emittente la carta VISA / MasterCard. Se non ricorda la password deve rivolgersi al servizio clienti della Banca.
Durante la registrazione per i servizi on line ha creato un avviso di sicurezza personale. Questo avviso viene mostrato quando, durante la procedura di pagamento, viene richiesta la sua password. È uno strumento sviluppato per aumentare la soglia di sicurezza, in modo da rendere impossibile a chiunque l’accesso ai dati delle sue carte di credito utilizzando informazioni false.
Se è già in possesso di una carta di credito chieda informazioni alla sua banca, sarà lieta di aiutarla.
Se non ha ancora una carta di credito, può richiederne una con il nuovo standard di sicurezza, ad es. direttamente presso www.cornercard.ch. Il Bank Card Center della Corner Bank Le offre gratis, oltre ai nuovi standard di sicurezza, anche un accesso on line per i dati della sua carta di credito (saldo, estratti conto, ecc.).
L’applicazione telebanking consente di trasferire denaro sul suo conto giocatore in modo rapido e sicuro. I relativi dati (numero di conto, password, numeri della lista di cancellazione, ecc.) restano strettamente confidenziali e non possono essere decifrati da Swiss Lotto via Internet. Ogni giocatore riceve un numero di riferimento personale sulla maschera dei pagamenti. Con questo numero può compilare una “polizza di versamento arancione” tramite l’applicazione Telebanking. Entro 2 – 4 giorni feriali l’importo versato sarà disponibile sul conto giocatore.
Con la Winner-Card potete ritirare le vincite Totogoal fino a CHF 1'000.- in modo comodo e rapido presso il Vostro prossimo punto di vendita Lotto. Le vincite Totogoal, che superano i CHF 50.-, sono soggette all’imposta preventiva. Per poter chiedere un rimborso del 35% d’imposta preventiva, detratto dalla Vostra vincita, avete bisogno di un certificato sull’imposta preventiva dotato del Vostro indirizzo per la dichiarazione delle imposte. Quest’ultimo viene stampato direttamente nel Vostro punto di vendita Lotto, dopo la lettura della Winner Card.
La Winner Card è facile e veloce da richiedere tramite Winner Card oppure tramite l’apposito formulario presso ogni punto vendita.
Basta richiedere, in modo semplice e rapido, una nuova Winner Card tramite Winner Card oppure compilare l’apposito formulario presso ogni punto vendita
In Internet, su Winner-Card o chiamando il n. tel. 0848 877 855.
Clicchi su 'IL MIO PROFILO>>' e poi su 'ATTIVAZIONE AUTOBLOCCO>>'. In questo modo potrà astenersi dal gioco del Totogoal per il periodo di tempo da lei desiderato. Presti attenzione al fatto che l’immissione del periodo di blocco è vincolante e una volta immesso non potrà essere rimosso né da lei, né da Swisslos.
Dietro Totogoal c’è la Swisslos. La lotteria Intercantonale Swisslos è una società cooperativa. I soci sono i cantoni della Svizzera tedesca e il canton Ticino. Su incarico di questi venti cantoni, la Swisslos offre dei giochi di lotteria – lotto a numeri (Swiss Lotto, Euro Millions) e tutta una serie di biglietti. All’inizio del 2007 Swisslos ha assunto anche le scommesse sportive Toto e Sporttip che, da quel momento, gestisce e commercializza per conto della Società Sport-Toto. Dal mese di marzo 2009, anche Totogoal appartiene a questi prodotti.
L’utile netto derivante da Totogoal è interamente destinato a scopi di pubblica utilità. A beneficiarne sono, da un lato, i fondi della lotteria e dello sport(Toto), che sostengono progetti di pubblica utilità nei settori della cultura, della natura e dell’ambiente, delle opere sociali e dello sport di massa e, dall’altro, ne beneficia lo sport nazionale – in particolare Swiss Olympic, il calcio svizzero e l’hockey su ghiaccio svizzero – tramite la società Sport-Toto di Swisslos.
