'FAQ' significa 'frequently asked questions'; in italiano 'le domande più frequenti’. Molti siti web dispongono delle FAQ, che permettono al visitatore di ottenere le risposte alle domande più ricorrenti.
No, può giocare a Bingo ovunque sia possibile collegarsi in rete, ad es. in un Internet Caffè, presso un conoscente o sul lavoro. Al momento della registrazione si identifichi in modo inequivocabile, così non sarà legato a un collegamento Internet preciso, né a un computer.
No, solo le persone domiciliate in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein possono giocare a Bingo via Internet.
No, solo le persone che hanno compiuto 18 anni possono giocare a Bingo via Internet.
La registrazione serve per sapere a chi è destinata un’eventuale vincita. Dobbiamo inoltre assicurarci che il giocatore Internet sia domiciliato in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein e che abbia compiuto i 18 anni.
La password deve essere composta da almeno sei caratteri con lettere maiuscole e minuscole, nonché con cifre (0-9) risp. con simboli (ad es. ?, *, #). Il nome utente non può essere incluso nella password. Scelga una password non troppo facile da indovinare e non la annoti da nessuna parte. In caso di vincita sarà ben contento che nessuno, oltre a lei, sia a conoscenza della password.
Clicchi su 'PASSWORD DIMENTICATA?>>' e digiti il suo nome utente, nonché il suo indirizzo e-mail. Riceverà in seguito la nostra e-mail con un link per la sua domanda di gioco. Non appena avrà fornito la risposta giusta alla domanda di gioco, riceverà una nuova password.
Clicchi su 'IL MIO PROFILO>>' e poi su 'ATTIVAZIONE AUTOBLOCCO>>'. In questo modo potrà astenersi dal gioco del Bingo per il periodo di tempo da lei desiderato. Presti attenzione al fatto che l’immissione del periodo di blocco è vincolante e una volta immesso non potrà essere rimosso né da lei, né da Swisslos.
Clicchi su 'IL MIO PROFILO>>' e lo cancelli. Dovrebbe badare che non ci siano schedine aperte, né crediti sul conto giocatore. Dopo che avrà cliccato su 'sì', i suoi dati verranno cancellati. Per poter giocare di nuovo a Bingo via Internet, deve effettuare una nuova registrazione.
Sotto 'IL MIO PROFILO >>' può accedere in ogni momento ai dati digitati durante la registrazione e, se necessario, modificarli.
In diverse pagine del nostro portale sono disponibili dei documenti in formato PDF. Per visualizzare e stampare i documenti in questo formato è necessario disporre del software gratuito “Adobe Reader”. In caso non di disponesse del software, è possibile effettuare il download gratuito tramite l’apposito bottone.
Il Bingo è un gioco d’azzardo in uso a livello internazionale, che appartiene alla categoria delle lotterie a numeri. I partecipanti acquistano delle cartelle Bingo, sulle quali è stata stampata una certa quantità di numeri. I numeri delle cartelle Bingo, rispettivamente dei set di cartelle, vengono generati tramite un generatore di numeri casuali.
I prodotti Bingo di Swisslos vengono offerti in modalità multigiocatore e dispongono sempre di una chat. Su Internet “chat” significa comunicare online in diretta con almeno due partecipanti che si scambiano dei messaggi di testo.
Lo scopo del gioco Bingo è quello di raggiungere per primo, con la cartella Bingo acquistata, un determinato modello stabilito in precedenza attraverso l’estrazione di una sequenza di numeri. I modelli variano a dipendenza del prodotto Bingo selezionato. Le quote di vincita vanno dal 50% al 61% del montepremi Bingo, a dipendenza del prodotto Bingo selezionato.
Tipi di gioco: Bingo Classico e Bingo Variante
Il Bingo Classico è composto da un’unica cartella.
Il Bingo Variante è composto da un set di cartelle, che comprende diverse cartelle Bingo.
Forme di gioco: la forma di gioco indica la quantità di numeri (ad es. il Bingo a 75 numeri o il Bingo a 90 numeri). Una forma di gioco particolare è rappresentata dal Bingo Modello, che varia nella quantità di numeri.
Basta cliccare sul bottone “Seleziona” della relativa cartella Bingo e in seguito su “Acquista”. Cliccando su “Acquista” il giocatore conferma tutte le azioni da lui effettuate. A questo punto le cartelle Bingo selezionate sono state acquistate per la partecipazione alla prossima estrazione.
Lo scopo del gioco Bingo è quello di raggiungere per primi, con la cartella Bingo acquistata, un determinato modello stabilito in precedenza attraverso l’estrazione di una sequenza di numeri. I modelli variano a dipendenza del prodotto Bingo selezionato e sono stabiliti nel regolamento del rispettivo gioco.
Nel caso in cui, dopo la stessa quantità di numeri estratti, diverse cartelle Bingo raggiungessero il modello vincente, la vincita di questa fascia vincente verrà suddivisa in modo proporzionale.
I diversi prodotti Bingo si giocano in apposite sale. In queste sale non solo è possibile giocare al prodotto Bingo, ma si può anche chattare con gli altri giocatori.
Per poter giocare e chattare sulla pagina Bingo di Swisslos, è necessario darsi un cosiddetto nickname (soprannome). Il nickname prescelto dal giocatore viene visualizzato a tutti gli altri partecipanti al Bingo non appena egli prende parte al gioco o alla chat. Prestare attenzione al fatto che il nickname può essere assegnato una sola volta e che un suo eventuale cambiamento può essere effettuato unicamente tramite il Servizio Clienti di Swisslos.
Basta scrivere un messaggio nel campo previsto a tale scopo sotto la finestra della chat, quindi cliccare su ENTER o sul pulsante OK. In questo modo il messaggio è nella chat e tutti i partecipanti possono leggerlo.
Sì, è possibile. Per la stessa tornata di gioco di ogni singolo prodotto, comunque, è possibile impartire un solo incarico di gioco. Non è inoltre possibile cambiare i set di cartelle già acquistati per una determinata tornata di gioco.
Se il numero minimo necessario di giocatori non viene raggiunto, la tornata di gioco è disdetta e i soldi pagati dai giocatori per quel turno di gioco accreditati sul wallet.
COS’È LA PARTECIPAZIONE PERMANENTE E COME FUNZIONA?
La partecipazione permanente è un incarico di gioco che prende parte a diverse estrazioni di un determinato Bingo. La quantità di set di cartelle e i numeri che vi figurano restano gli stessi per l’intera durata della partecipazione permanente. La partecipazione permanente inizia sempre con la prossima estrazione annunciata. Dopo l’acquisto si partecipa automaticamente al numero selezionato di estrazioni in successione diretta. Ogni partecipazione permanente prevede di prendere parte a 10 estrazioni al massimo.
COSA SUCCEDE SE, DURANTE LA PARTECIPAZIONE PERMANENTE, UN’ESTRAZIONE NON HA LUOGO?
Nel caso in cui un’estrazione non ha luogo (ad esempio a causa di un numero insufficiente di giocatori) il prezzo d’acquisto della mancata estrazione sarà rimborsato. Le restanti partecipazioni acquistate continueranno a svolgersi normalmente.
Durante le pause di gioco, ad esempio alla fine dell’orario di gioco giornaliero, la partecipazione permanente non scade ma prosegue automaticamente alla prossima estrazione possibile (di solito il giorno successivo).
DURANTE LA PARTECIPAZIONE PERMANENTE È POSSIBILE CONTINUARE A GIOCARE ANCHE IN ALTRE SALE BINGO?
Sì, è possibile. È tuttavia necessario prestare attenzione al fatto che il Bingo non dovrebbe essere aperto contemporaneamente in diversi tab di registrazione (i cosiddetti tab), in diverse finestre o browser, altrimenti la presentazione dell’estrazione potrebbe essere interrotta.
Con la funzione “Visualizza set di cartelle” è possibile selezionare quante cartelle Bingo visualizzare tra quelle acquistate. Meno saranno le cartelle visualizzate, più grande sarà la loro immagine.
Se viene attivata la funzione “Contrassegno automatico”, Swisslos segna automaticamente i numeri sulle cartelle Bingo dei giocatori. Chi dovesse dimenticarsi di segnare dei numeri, comunque, non ha di che preoccuparsi: Swisslos registra tutto, garantendo in questo modo l’accredito ai giocatori dei premi vinti.
Con la funzione „Selezione“ le cartelle Bingo già acquistate vengono automaticamente selezionate in modo tale che quella prevista per la prossima mano di Bingo sia posizionata per prima. Chi volesse approfittare di questa funzione, dovrà apporre l’apposita crocetta.
Ha la possibilità di salvare le sue cartelle preferite cliccando sul numero della cartella che figura accanto alla stella. Se la stella s’illumina di riflessi d’oro la cartella è stata selezionata come preferita.
Per caricare le cartelle preferite cliccare su „le mie cartelle preferite“, mentre per cancellare una di tali cartelle basta cliccare di nuovo sulla stella, che ritornerà di colore grigio.
Per il Bingo classico è possibile selezionare 6 cartelle preferite, per il Bingo variante solo 4. Se non c’è partecipazione ai rispettivi giochi del Bingo, dopo 60 giorni le cartelle preferite vengono automaticamente cancellate, per essere di nuovo messe a disposizione degli altri giocatori. Prima della loro cancellazione verrà inviato un messaggio di posta elettronica al giocatore per dargli la possibilità di continuare a tenere per sé le sue cartelle preferite.
Sì, è molto semplice: basta cliccare su „numeri fortunati“ e selezionare fino a un massimo di 3 numeri fortunati, che ogni volta dovranno figurare sulla prima cartella Bingo di ogni set di cartelle.
Cliccare sul link „simboli di marcatura“ e selezionare la forma e il colore del simbolo desiderato.
A tale scopo utilizzare la funzione Dillo a un amico. In questo modo sarà un gioco da ragazzi informare gli amici sul Bingo di Swisslos sul sito www.swisslos.ch.
La SuisseID è il primo certificato d’identità elettronico standardizzato in Svizzera, che consente una firma elettronica giuridicamente vincolante, nonché un’autenticazione sicura.
In futuro, con la Post SuisseID sarà possibile proteggere e velocizzare il login sulla piattaforma di gioco Internet di Swisslos.
Se si dipone già di una SuisseID e di un conto giocatore presso Swisslos, effettuare il login con il nome utente e la password esistenti e creare in seguito la connessione con la SuisseID personale sotto „Il mio profilo“. Dopo che la connessione avrà avuto esito positivo sarà possibile loggarsi – oltre che con i dati d’accesso esistenti – con la nuova SuisseID.
Se si dispone già di una SuisseID, ma non ancora di un conto giocatore presso Swisslos, basta registrarsi in modo semplice e veloce con la SuisseID alla voce REGISTRAZIONE>>. Dopo che la registrazione sarà andata a buon fine sarà possibile loggarsi – oltre che con i dati d’accesso esistenti – con la SuisseID.
Dalla SuisseID otteniamo i dati relativi al cognome, nome, sesso e data di nascita. Con l’indicazione della data di nascita viene confermato il raggiungimento dell’età minima di 18 anni. Accertiamo questo dato, poiché il gioco d’azzardo è un settore controllato dallo stato e perciò dobbiamo prendere, tra le altre, anche delle misure di protezione dei giovani.
In ogni momento c’è la possibilità di sovrascrivere i dati del profilo con i dati della SuisseID (ad es. in caso di modifica del nome), ma anche di cancellare la connessione con la SuisseID.
È necessario contattare l’operatore in questione all’indirizzo: http://www.suisseid.ch/endkunden/kaufen/anbieterliste/index.html?lang=it
Ogni persona fisica può ottenere la SuisseID presso degli operatori riconosciuti sotto forma di carta chip o di stick USB. Operatori reperibili all‘indirizzo:
http://www.suisseid.ch/endkunden/kaufen/anbieterliste/index.html?lang=it
Maggiori informazioni reperibili all’indirizzo:
www.suisseid.ch
L’importo delle giocate viene pagato attraverso il conto giocatore. Il conto giocatore può essere alimentato come segue: con yellowpay (per i clienti yellownet), tramite la carta di credito (VISA/MasterCard), con polizza di versamento con numero di referenza tramite telebanking/yellownet o con polizza di versamento rossa allo sportello postale.
Vincite fino a CHF 1'000.-, esclusa l’imposta preventiva, vengono accreditate direttamente sul conto giocatore sotto forma di puntate. Entro un termine di 26 settimane è possibile farsi corrispondere queste vincite, trasferendole dal conto giocatore a un conto bancario o postale. Vincite superiori a CHF 1'000.-, esclusa l’imposta preventiva, vengono pagate sul conto bancario o postale. Se non conosciamo gli estremi del conto bancario o postale del vincitore, provvederemo a richiederli. Se dopo sei settimane non riceviamo alcuna risposta, le vincite vengono corrisposte tramite assegno o PPR.
Per l’incasso della vincita c’è un periodo di tempo di sei mesi. Dopo 6 mesi il diritto alla vincita decade.
Sì, anche le vincite Bingo che superano i 50.- franchi sono soggette all’imposta preventiva. Quest'ultima corrisponde al 35% della somma di vincita e viene detratta automaticamente dalla vincita. Il vincitore riceve da Swisslos un certificato per il ristorno dell'imposta preventiva con il quale, nella successiva dichiarazione dei redditi, potrà richiedere il rimborso dell'imposta preventiva che è stata detratta.
Ogni titolare di un conto postale può annunciarsi gratuitamente presso la posta per yellownet; avrà così la possibilità di effettuare i pagamenti via Internet e inoltre di alimentare il suo conto giocatore per il Bingo via Internet. I dati corrispondenti (numero di conto, password, numeri della lista di cancellazione, ecc.) restano strettamente confidenziali e non possono essere divulgati da Bingo via Internet.
La sicurezza delle transazioni online è garantita dalla codifica della trasmissione dei dati di yellownet.
"Verified by Visa" e "MasterCard SecureCode" sono gli standard di sicurezza di VISA International e MasterCard per lo shopping online sicuro. Con l’immissione della password, questi standard permettono di identificare l’utente quale titolare della carta. Le informazioni fornite, inoltre, vengono altamente codificate per la trasmissione e memorizzate su un server sicuro.
Oltre ai dati della carta di credito già utilizzati (quali numero di carta e data di scadenza) il titolare della carta si deve identificare sulla finestra pop-up con una password personale, ricevuta dalla banca che gli ha rilasciato la carta di credito. Ad ogni acquisto online, prima di digitare la password personale, è necessario controllare se l’avviso di sicurezza personale viene visualizzato sulla schermata d’immissione della password.
Durante la registrazione per i servizi online viene creato un avviso di sicurezza personale. Questo avviso viene visualizzato quando, durante la procedura di pagamento, viene richiesta la password. È uno strumento sviluppato per aumentare la soglia di sicurezza, in modo da rendere impossibile l’accesso ai dati delle carte di credito utilizzando informazioni fasulle.
Chi è già in possesso di una carta di credito deve informarsi presso la propria banca, che sarà lieta di offrire la propria consulenza. Chi non disponesse ancora di una carta di credito, può richiederne una con lo standard di sicurezza, ad es. direttamente su www.cornercard.ch. Il Bank Card Center della Corner Bank offre gratuitamente, oltre agli standard di sicurezza, anche un accesso online per i dati della propria carta di credito (saldo, estratti conto, ecc.).
Il telebanking consente di trasferire denaro sul conto giocatore in modo rapido e sicuro. I dati corrispondenti (numero di conto, password, numeri della lista di cancellazione, ecc.) restano strettamente confidenziali e non possono essere divulgati da Bingo via Internet. Ogni giocatore riceve un numero di riferimento personale sulla maschera dei pagamenti. Con questo numero può compilare, tramite telebanking, una “polizza di versamento arancione” ed entro 2 – 4 giorni lavorativi l’importo versato sarà disponibile sul conto giocatore.
