Les loteries et paris sportifs jouissent d'une grande popularité auprès du public. Jouer est un acte librement choisi qui amuse et divertit. Et pourtant, quand il est question de jeu d'argent, inévitablement le problème du risque de dépendance fait surface. Les causes et conditions de son apparition et développement sont connues: plus le taux de redistribution est élevé et l'intervalle entre l'enjeu et le gain (ou la perte) est petit, et plus grand est le risque de la dépendance. Les jeux de loteries et de paris, tels que les exploite Swisslos, constituent un moindre danger quant au potentiel de dépendance.
Il est de l'intérêt de Swisslos et des cantons de limiter les risques de dépendance. En effet, les cantons sont, en tant que décideur de la politique de santé publique et sociale, contraints d'assumer les conséquences de la dépendance. Aussi, les cantons ont adopté une politique d'offre cantonale contrôlée qui satisfait la demande de jeux de loterie dans une envergure raisonnable. Pourtant, compte tenu de l'apparition de nouveaux moyens de distribution, il faudra davantage mettre l'accent sur la prévention dans les années à venir. En décidant une contribution de prévention de 0,5% sur les revenus bruts des jeux, le concordat met une place les moyens financiers nécessaires à un travail de prévention efficace.
Les membres de la World Lottery Association (WLA) ont adopté au mois de février 2006 des directives exhaustives sur le thème „Un comportement de jeu responsable". En tant que membre de WLA, Swisslos est tenue de suivre ces directives. Ces principes reconnaissent que les opérateurs ont un rôle important à jouer dans la prévention de la dépendance, tout comme les gouvernements, les offices de régulations et de santé, les chercheurs, les groupes ou individus qui s'adonnent aux jeux de hasard. Les directives abordent les thèmes de la protection et de l'information des joueurs, la collaboration avec d'autres stakeholders, la recherche, la publicité, le monitoring et le reporting.
L'association des loteries européennes (EL) s'engage en faveur du „Responsible Gaming“ et pour une répression conséquente du jeu de hasard illégal; elle prend les mesures préventives appropriées et favorise le développement de campagnes de prévention et d'information. Elle a fixé des standards du jeu responsable. Membres de l'EL, les loteries nationales (dont Swisslos) mettent en pratique ces mesures dans le respect de la législation et des spécificités nationales.
