FAQ

GENERALITES

Que signifie l’abréviation FAQ?

"FAQ" est l'abréviation de "frequently asked questions", en français "foire aux questions". De nombreux sites Web proposent des FAQ répondant aux principales questions que se pose l'utilisateur.

Dois-je disposer de ma propre connexion Internet pour jouer au Swiss Lotto via Internet?

Non. Vous pouvez jouer au Swiss Lotto partout où vous disposez d'un accès à Internet, par exemple dans un cybercafé, chez un ami ou sur votre lieu de travail. Lors de l'enregistrement, vous vous identifiez clairement et n'êtes donc pas lié à une connexion Internet ou à un ordinateur donné.

Je ne suis pas domicilié en Suisse. Puis-je quand même jouer à Swiss Lotto via Internet?

Non. Seules les personnes domiciliées en Suisse ou en principauté du Liechtenstein ont le droit de jouer au Swiss Lotto via Internet.

Que coûte la participation au Swiss Lotto via Internet?

Hormis les coûts de connexion à Internet, l'utilisation est gratuite. Il va de soi que vous payez vos grilles, comme dans les points de vente.

Je n'ai pas encore 18 ans. Est-ce que j'aile droit de jouer à Swiss Lotto via internet?

Non, la participation à Swiss Lotto via internet est réservée aux personnes majeures.

Pourquoi s'enregistrer?

Vous devez vous enregistrer pour que nous sachions à qui attribuer les éventuels gains. L'enregistrement permet en outre de garantir que le joueur sur internet est majeur et bel et bien domicilié en Suisse ou en principauté du Liechtenstein.

Quelles règles dois-je respecter dans le choix de mon mot de passe?

Le mot de passe doit être composé de six caractères minimum, avec majuscules, minuscules, chiffres (0-9) resp. des caractères particuliers (ex. ?, *, #). L’identifiant ne doit pas figurer dans le mot de passe. Choisissez un mot de passe qui ne soit pas facile à deviner et ne le notez nulle part. En cas de gain, vous apprécierez d'être le seul à connaître votre mot de passe!

Je me suis enregistré et j'ai oublié mon mot de passe. Que faire?

Cliquez sur «OUBLIÉ» puis indiquez votre identifiant et votre adresse E-mail. Nous vous enverrons ensuite un message contenant un lien vers votre question joueur. Si vous répondez correctement à votre question joueur, un nouveau mot de passe vous sera attribué.

Je souhaite suspendre ma participation au Swiss Lotto un certain temps. Puis-je bloquer temporairement mon accès au Swiss Lotto?

Cliquez sur 'MON PROFIL>>' et allez sur 'BLOCAGE PERSONNEL>>'. Vous pouvez alors suspendre votre participation au Swiss Lotto pour la durée de votre choix. Attention, cette suspension est ferme et ne peut être annulée ni par vous ni par Swisslos.

Je ne désire plus jouer au Swiss Lotto via Internet. Comment supprimer mes données personnelles?

Cliquez sur "MON PROFIL " et supprimez votre profil. Veillez à ne plus avoir de bulletin en suspens ou de crédit sur votre compte joueur. Après avoir cliqué sur «Oui», vos coordonnées seront supprimées. Pour rejouer au Swiss Lotto via Internet, vous devrez vous réenregistrer.

De quelle manière puis-je modifier mes données personnelles?

Sous 'MON PROFIL', vous pouvez à tout moment les consulter et dans le cas échéant modifier les renseignements que vous avez fournis lors de votre enregistrement.

Comment puis-je consulter les documents en format PDF?

Notre plateforme propose à différents endroits des documents en format PDF. Le logiciel "Adobe-Reader" est indispensable pour consulter et imprimer ces documents. Ce logiciel peut être téléchargé gratuitement par le biais sur bouton ci-après.

Jouer au Swiss Lotto et Plus

Qu'est-ce que le Swiss Lotto?

Swiss Lotto est un loto classique lancé en Suisse en 1970. Le but est de deviner les 6 numéros tirés au sort parmi un ensemble de numéros allant de 1 à 45. Plus la quantité de bons numéros est grande, plus le gain est important. Lorsque l'on découvre les six bons numéros, on gagne le jackpot du Swiss Lotto.

Comment participer au Swiss Lotto?

Plus est le nouveau jeu complémentaire du Swiss Lotto, mais dont la participation n’est possible qu’en complément du Swiss Lotto. Le jeu consiste à deviner quel numéro parmi 3 sera tiré au sort. Plus la quantité de bons numéros Swiss Lotto en complément du numéro Plus exact est grande, plus le gain à Plus est important. A Plus on gagne dès deux bons numéros Swiss Lotto en complément du numéro Plus exact.

Qu'est-ce que Plus?

Plus est le nouveau jeu complémentaire du Swiss Lotto, mais dont la participation n’est possible qu’en complément du Swiss Lotto. Le jeu consiste à deviner quel numéro parmi 3 sera tiré au sort. Plus la quantité de bons numéros Swiss Lotto en complément du numéro Plus exact est grande, plus le gain à Plus est important. A Plus on gagne dès deux bons numéros Swiss Lotto en complément du numéro Plus exact.

Comment participer au Swiss Lotto avec Plus?

Pour une participation à Plus, il convient de cocher sur le bulletin en plus des six numéros du Swiss Lotto, un des trois numéros Plus. La participation à Plus est uniquement possible en complément du Swiss Lotto et par colonne (deux grilles superposées). Une colonne Swiss Lotto avec Plus coûte CHF 5.-. Une colonne Swiss Lotto sans Plus coûte CHF 3.-.

Quels sont les avantages de Plus? Pour quelles raisons devrais-je participer au Swiss Lotto avec Plus?

Les avantages de la participation au Swiss Lotto avec Plus sont les suivants:

1. Des chances de gagner plus fréquentes : il est possible de gagner dès deux bons numéros en combinaison avec le numéro Plus exact.

2. Des gains plus élevés : il est possible de gagner deux fois en participant à Swiss Lotto avec Plus : une fois au Swiss Lotto et une fois à Plus. Vous avez par exemple 4 bons numéros au Lotto et le numéro Plus exact, vous gagnez CHF 50.- au Swiss Lotto et CHF 50.- à Plus.

3. Des jackpots plus élevés avec Plus: Seul le joueur participant à Swiss Lotto avec Plus peut espérer décrocher le plus gros jackpot, le jackpot avec Plus.

Quand gagne-t-on au Swiss Lotto et avec Plus?

Si vous ne participez qu'au Swiss Lotto, vous gagnez comme toujours à partir de trois bons numéros Swiss Lotto. Si vous participez au Swiss Lotto avec Plus, vous gagnez dès deux bons numéros au Swiss Lotto en complément du numéro Plus exact. A partir de trois bons numéros Swiss Lottto associés au numéro Plus exact, vous gagnez deux fois, une fois avec Swiss Lotto et une fois avec Plus. Avec six bons numéros au Lotto vous remportez le jackpot du Swiss Lotto qui devrait atteindre le million. Mais c'est avec les six bons numéros du Swiss Lotto et le numéro Plus exact que vous décrochez la timbale.

Qu'est-ce que la participation simple?

Sur le bulletin à participation simple, vous cochez six numéros dans chaque grille que vous souhaitez valider. Dans la participation par système, vous cochez plus de six numéros. Ces numéros seront combinés systématiquement pour former toutes les grilles possibles.

Quelle est la définition d'un système complet?

Les systèmes de variations complètes sont des systèmes qui combinent entre eux les numéros cochés pour former toutes les combinaisons possibles de six numéros ou de grilles Swiss Lotto. Il convient de distinguer dans ce cas deux types de numéros :

1. les bancos: les bancos cochés constituent la base fixe de chaque grille et apparaissent obligatoirement dans chaque grille;

2. les variations: les variations cochées sont la partie variable de la grille.

Par conséquent, toutes les grilles possibles sont composées par la combinaison des bancos (fixes) et des variations.

Quelle est la définition d'un système abrégé?

Contrairement aux systèmes de variations complètes, les systèmes abrégés sont des systèmes de jeu dont le nombre de grilles Swiss Lotto participant aux tirages Swiss Lotto a été réduit. Un système abrégé est une «abréviation» d’un système de variations complètes; seul un nombre limité de grilles a été retenu selon un schéma préétabli. Cette formule permet de jouer de nombreux numéros pour un enjeu relativement faible.

La participation à Plus est-elle possible avec un système Swiss Lotto?

Pour que le système Swiss Lotto participe également à Plus, vous devez cocher un des trois numéros Plus dans la case correspondante. Le numéro Plus coché vaut pour toutes les grilles. Le tarif des participations par système avec ou sans Plus figure sur le bulletin.

Qu'est-ce qu'un Quick-Tip?

Un Quick-Tip désigne le choix aléatoire de numéros (Swiss Lotto, Plus et Joker) défini par le système. Le Quick-Tip est possible en participation simple, par système complet ou système abrégé. Indiquez simplement le nombre de grilles ou le système choisi; le générateur aléatoire choisit ensuite les numéros. La participation au Swiss Lotto par Quick-Tip est possible tant sur internet qu'au point de vente.

Jusqu'à combien de temps avant le tirage puis-je jouer au Swiss Lotto via Internet?

Un message vous est envoyé lorsque les grilles ne sont plus acceptées pour le tirage du moment. L'heure à partir de laquelle les grilles ne sont plus acceptées est de 19h00 pour le tirage du mercredi et 17h00 pour le tirage du samedi. Vous pouvez évidemment valider votre bulletin, il participera alors au tirage suivant.

Il existe à présent deux jackpots, le jackpot Swiss Lotto et le jackpot avec Plus. Quelle est la différence?

Le jackpot du Swiss Lotto indique le montant qu’un joueur va gagner lorsqu’il pronostique correctement les six numéros du Swiss Lotto. S’il y a plusieurs gagnants, le gain est divisé à part égale entre eux.

Le jackpot avec Plus indique le montant qu’un joueur va gagner lorsqu’il pronostique correctement les six numéros du Swiss Lotto et le numéro Plus. S’il y a plusieurs gagnants, le gain est divisé à part égale entre eux.

Les deux jackpots indiquent donc les montants maximum possibles au Swiss Lotto ou au Swiss Lotto et Plus.

Le jackpot avec Plus est le cumul des jackpots du Swiss Lotto et de Plus. Pourquoi le cumul? Lorsqu’un joueur a les six bons numéros et le numéro Plus exact, il a „automatiquement“ remporté le jackpot Swiss Lotto puisqu’il a les six bons numéros.

Pour ne communiquer que le montant du jackpot de Plus, il faut déduire le jackpot Swiss Lotto au jackpot cumulé (jackpot avec Plus).

Quand a lieu la diffusion du tirage du Swiss Lotto à la télévision?

Le tirage du Swiss Lotto est retransmis sur la TSR. Le mercredi à 22h40 et le samedi à 19h20.

Où trouve-t-on les résultats du tirage et les cotes?

Les résultats du tirage, les cotes et les jackpots sont communiqués chaque mercredi et samedi soir sur internet, à la page 161 du Teletext ou le lendemain dans divers quotidiens.

Qu'est-ce qu'une cote cumulée?

Une cote cumulée comprend le gain obtenu à Swiss Lotto et le gain obtenu à Plus.

Exemple : un joueur a correctement pronostiqué quatre numéros au Lotto et le numéro Plus. Il se classe au rang 4 Plus et gagne CHF 50.- pour les 4 bons numéros au Swiss Lotto et encore une fois CHF 50.-, car son numéro Plus est exact. La cote cumulée permet simplement au joueur de connaître instantanément le montant de ses gains.

Une participation par SMS est-elle possible?

Oui! Il suffit que vous possédiez un compte joueur et que vous vous soyez enregistré une fois. Pour plus d’infos, c’est par ici.

Joker

Qu'est-ce que le Joker?

Joker est un jeu complémentaire du Swiss Lotto.Le but au Joker est de deviner les chiffres terminaux d'un nombre Joker composé de six chiffres. On gagne dès deux chiffres terminaux exacts. Vous remportez le jackpot lorsque tous les chiffres sont identiques à ceux du nombre Joker tiré au sort. Le tarif par nombre Joker s'élève à CHF 2.-. Ue participation au Joker est uniquement possible en complément d'une participation au Swiss Lotto.

Quand a lieu le tirage du nombre Joker?

Le nombre Joker est tiré au sort le mercredi et le samedi dans le cadre du tirage Swiss Lotto. Le tirage du nombre Joker est également diffusé à la télévision.

Combien de nombres Joker puis-je valider?

Vous pouvez valider jusqu'à 3 nombres Joker par bulletin.

Replay

Qu'est-ce que Replay?

Replay est un jeu gratuit, complémentaire au Swiss Lotto. Les joueurs participent gratuitement et automatiquement à ce jeu. Si le nombre Replay tiré au sort est identique au nombre Replay imprimé sur le reçu de participation Swiss Lotto défini par le générateur de hasard, on gagne des Quick-Tips Swiss Lotto de la valeur de l'enjeu Swiss Lotto (à concurrence de CHF 49.50 par tirage et participation).

Quand a lieu le tirage du nombre Replay?

Le nombre Replay est tiré au sort le mercredi et le samedi dans le cadre du tirage Swiss Lotto. Le tirage du nombre Replay est également diffusé à la télévision.

Comment valider mon gain Replay?

Si vous avez gagné un gain Replay, vous êtes invité après votre identification sur notre site à valider votre gain Replay. Vous êtes certain de ne rater aucun gain Replay.

Pour quelle raison en cas de gain Replay, le gain se limite-t-il au remboursement de l'enjeu Swiss Lotto?

Replay est un jeu complémentaire gratuit de Swiss Lotto et uniquement de Swiss Lotto. Dans le cas d’un gain Replay, les joueurs ne récupèrent donc sous la forme de Quick-Tips Swiss Lotto que l’enjeu Swiss Lotto à concurrence de CHF 49.50. Les jeux complémentaires Plus et Joker sont des jeux indépendants, bien que les deux se jouent en complément du Swiss Lotto.

Comment participer à Plus et Joker en cas de gain Replay?

Lorsqu'un gain Replay est annoncé, cliquez simplement sur "Confirmer le gain et jouer à Plus resp. Joker". Puis vous pouvez indiquer le nombre de numéros Plus et de nombres Joker que vous souhaitez jouer. Le montant de vos pronostics Plus et Joker est directement porté au débit de votre compte joueur.

Comment participer à Plus et Joker en cas de gain Replay?

Non. Le système définit aléatoirement les numéros Plus et Joker.

Jouer au Swiss Lotto par abonnement

Qu'est-ce qu'un Abo Swiss Lotto?

Pour que vous ne ratiez plus aucun jackpot, il existe dorénavant l'Abo Swiss Lotto sur internet. Cochez d'abord les nombres que vous souhaitez jouer, puis souscrivez l'Abo. Vos grilles participent jusqu'à nouvel ordre aux tirages Swiss Lotto, si tant est que le crédit affiché par votre compte joueur soit suffisant. Si le compte joueur ne présente par un crédit suffisant, nous vous permettrons de vous contacter.

Existe-t-il plusieurs types d'Abo Swiss Lotto?

Il existe un seul Abo Swiss Lotto, en revanche vous pouvez choisir quand votre Abo sera actif. Vous disposez des possibilités suivantes:

1: toujours = votre Abo participe à chaque tirage du Swiss Lotto

2: lorsque le jackpot Swiss Lotto atteint un montant que vous aurez défini vous-même

3: lorsque le jackpot avec Plus atteint un montant que vous aurez défini vous-même

Comment gérer mes Abos Swiss Lotto?

Tous vos Abos sont répertoriés dans "Mes Abos". En cliquant sur un Abo apparaissent son descriptif et les 20 derniers reçus de participation.

Puis-je à tout moment résilier mes Abos?

Oui, vous pouvez résilier à tout moment et sans préavis vos Abos Swiss Lotto. Il suffit de sélectionner l'Abo dans "Mes Abos" et de cliquer sur "résilier".

Puis-je souscrire plus de un Abo Swiss Lotto?

Oui, vous pouvez souscrire autant d'Abos Swiss Lotto que vous le désirez. Grâce au répertoire détaillé de vos Abos Swiss Lotto, vous en gardez toujours le contrôle.

SuisseID

Qu’est ce qu’une SuisseID?

La SuisseID est la première preuve d’identité électronique sécurisée en Suisse permettant à la fois une signature électronique valable juridiquement et une authentification sécurisée.

Que m’apporte la SuisseID en tant que client Swisslos?

Protégez et accélérez dorénavant votre identification sur la plateforme de jeu de Swisslos avec la SuisseID.

Comment puis-je utiliser la SuisseID auprès de Swisslos?

Si vous possédez déjà une SuisseID et un compte joueur auprès de Swisslos, identifiez-vous à l’aide de votre identifiant habituel et votre mot de passe, puis établissez un lien avec votre SuisseID dans la rubrique „Mon profil“. Une fois le lien établi, vous pourrez vous identifier à l’aide de votre SuisseID en plus de vos identifiants habituels.

Si vous possédez déjà une SuisseID mais pas de compte joueur auprès de Swisslos, enregistrez-vous vite à l’aide de votre SuisseID en cliquant ENREGISTREMENT>>. Une fois l’enregistrement effectué, vous pourrez vous identifier à l’aide de votre SuisseID en plus de vos identifiants habituels.

Quelles sont les données que ma SuisseID transmet à Swisslos?

Votre SuisseID nous transmet vos nom, prénom, sexe et date de naissance. En indiquant votre date de naissance, vous certifiez avoir l’âge minimum légal de 18 ans. Cette information est exigée parce que les jeux de hasards sont un secteur sous contrôle de l’Etat et que nous appliquons notamment des mesures de protection des mineurs.

De quelle manière puis-je actualiser ou supprimer ma SuisseID?

Vous disposez à tout moment de la possibilité de remplacer les données de votre profil par les données de votre SuisseID (ex. changement de patronyme) ou de supprimer le lien avec votre SuisseID.

À qui dois-je m’adresser en cas de question ou de problème avec SuisseID?

Veuillez contacter votre fournisseur sur:
http://www.suisseid.ch/endkunden/kaufen/anbieterliste/index.html?lang=fr

Où et comment acquérir une SuisseID?

Toute personne physique peut obtenir une SuisseID auprès d’un fournisseur officiel. Elle se présente sous la forme d’une carte à puce ou d’une clé USB.
Retrouvez la liste des fournisseurs sur:
http://www.suisseid.ch/endkunden/kaufen/anbieterliste/index.html?lang=fr

Où puis-je trouver des informations sur la SuisseID?

Retrouvez plus d’informations sur:
www.suisseid.ch

OPERATIONS FINANCIERES

Comment verser mes enjeux?

Les enjeux sont versés par l'intermédiaire de votre compte joueur. Pour alimenter le compte joueur, vous disposez des modes suivants: par yellowpay (pour les clients yellownet), par carte de crédit (VISA/MasterCard/American Express), par bulletin de versement avec numéro de référence via Telebanking/yellownet ou par le biais du bulletin de versement rouge au guichet de la poste.

J'ai gagné. Comment l'argent m'est-il versé?

Les gains jusqu'à concurrence de CHF 1'000.- (hors impôt anticipé) sont automatiquement portés au crédit du compte joueur sous la forme d’enjeux. Ces gains peuvent faire l’objet d’un virement sur votre compte bancaire ou postal dans les 26 semaines suivant leur acquisition. Les gains supérieurs à CHF 1'000.- (hors impôt anticipé) sont automatiquement portés au crédit de votre compte bancaire ou postal. Lorsque les coordonnées bancaires ne sont pas connues, nous entamons une procédure de recherche. Si nous n’avons pas de réponse au bout de six semaines, les gains sont versés par chèque ou bulletin de versement.

De combien de temps est-ce- que je dispose avant d’aller récupérer mon gain ?

Vous disposez de 26 semaines à compter du jour de mise en paiement. Au-delà de cette limite, le gain échoit au profit des buts poursuivis par Swisslos.

Qu'est-ce que yellowpay?

Chaque titulaire d'un compte postal peut s'inscrire gratuitement à yellownet. Il peut ainsi régler ses opérations financières par internet et alimenter son compte joueur auprès du Swiss Lotto via Internet. Les coordonnées correspondantes (numéro de compte, mot de passe, liste des codes, etc.) sont confidentielles et ne sont pas communiquées par Swiss Lotto via Internet.

J'ai observé que je peux verser de l'argent sur mon compte joueur directement depuis mon compte postal. Le système de paiement par Internet est-il sûr?

La sûreté de vos transactions en ligne est garantie par le protocole de transmission codé de yellownet.

Que signifient "Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode"?

"Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode" sont les standards de sécurité de VISA International et MasterCard pour un shopping online sur Internet sans risque. Avec ces standards, vous êtes, en tant que détenteur d'une carte, identifié par un mot de passe. En outre, la transmission de vos informations est hautement sécurisée et ces dernières sont sauvegardées sur un serveur sécurisé.

Comment fonctionnent les standards de sécurité Verified by Visa et MasterCard Secure Code?

Outre les données nécessaires qui figurent sur la carte de crédit (numéro de la carte et la date d'expiration), le détenteur de la carte doit justifier son identité dans la fenêtre pop-up par un mot de passe personnel délivré par la banque d'origine de sa carte. Avant d'indiquer votre mot de passe, veuillez contrôler lors de chaque achat en ligne la présence de votre information personnelle de sécurité sur l'écran de justification d'identité. Les démonstrations suivantes vous montrent le déroulement exact pour l'utilisation de "Verified by Visa" et de "MasterCard SecureCode":

Verified by Visa >>

MasterCard SecureCode >>

Où dois-je signaler que je n'ai pas encore de mot de passe personnel Verified by Visa et MasterCard SecureCode, resp. que j'ai oublié mon mot de passe?

Pour vous protéger de toute escroquerie, le mot de passe transmis doit correspondre parfaitement avec le mot de passe que vous avez reçu de votre banque VISA lors de l'enregistrement pour "Verified by Visa", de votre banque MasterCard lors de l'enregistrement pour "MasterCard SecureCode". Si vous donnez à trois reprises un mauvais mot de passe, celui-ci sera bloqué pour des raisons de sécurité et vous devrez contacter la banque d'origine de votre carte VISA ou MasterCard.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, veuillez vous adresser au service clientèle de votre banque.

Qu'est-ce qu'une communication de sécurité personnelle?

Lors de l'enregistrement en ligne aux services online, vous avez produit une communication de sécurité personnelle. Cette dernière vous est présentée lorsque votre mot de passe vous est demandé au cours d'une procédure de paiement. Elle a été mise en place pour augmenter la sécurité et éviter que de fausses informations soient utilisées pour accéder à votre compte carte.

Que dois-je faire pour obtenir pour ma carte le standard de sécurité de VISA / MasterCard resp. pour obtenir une carte de crédit avec "Verified by Visa" ou "MasterCard SecureCode"?

Si vous possédez déjà une carte de crédit, renseignez-vous auprès de votre banque qui se fera un plaisir de vous conseiller.

Si vous ne possédez pas encore de carte de crédit, vous pouvez en faire la demande directement, par exemple, auprès de www.cornercard.ch. Le Bank Card Center de la Cornèr Bank vous offre gratuitement les standards de sécurité et un accès en ligne à votre compte carte (solde, extraits, etc...).

Comment fonctionne le Telebanking?

Grâce à votre application Telebanking, vous alimentez rapidement et en toute sécurité votre compte joueur. Les coordonnées correspondantes (numéro de compte, mot de passe, liste des codes, etc.) sont confidentielles et ne sont pas communiquées par Swiss Lotto via Internet. Chaque joueur obtient un numéro de référence personnel sur l'écran de paiement. Ce numéro devra être reporté sur le bulletin de versement orange de votre application Telebanking. Le montant transféré sera disponible sur votre compte joueur après 2 à 4 jours ouvrables.

Qu'est-ce que la winner-card?

Qu’est-ce que la Winner-Card? Avantages?

La Winner-Card card permet d’encaisser simplement et sans grande formalité les gains Swiss Lotto à concurrence de CHF 1’000.- à chaque point de vente Lotto. Les gains Swiss Lotto supérieurs à CHF 50.- sont assujettis à l’impôt anticipé. Pour pouvoir obtenir le remboursement des 35% d’impôt anticipé déduits de votre gain, vous devez joindre à votre déclaration d'impôts une attestation de paiement de cet impôt anticipé libellé à votre adresse. Dès lecture de votre Winner-Card, cette attestation est imprimée par le point de vente Lotto.

Où puis-je obtenir ma Winner-Card?

Demandez une Winner-Card rapidement et simplement via Winner-Card ou en complétant le formulaire adéquat à n’importe quel point de vente Lotto.

Ma Winner-Card n’est pas arrivée. Où puis-je me renseigner?

Sur Internet, à: Winner-Card ou par téléphone au 0848 877 855.

J’ai perdu ma Winner-Card. Que dois-je faire?

Demandez rapidement et simplement une nouvelle Winner-Card soit via Winner-Card soit en complétant un formulaire à un point de vente Lotto.