'FAQ' steht für 'frequently asked questions'; auf Deutsch 'häufig gestellte Fragen'. Im Internet trifft man auf vielen Webseiten auf FAQ, welche dem Besucher die wichtigsten Fragen beantworten.
Nein. Sie können überall, wo sie einen Anschluss ans Internet haben, Totogoal spielen. Also zum Beispiel auch in einem Internet-Café oder bei Bekannten. Während der Registrierung identifizieren Sie sich eindeutig und sind so nicht an einen bestimmten Internet-Anschluss oder Computer gebunden.
Nein. Nur Personen, die ihren festen Wohnsitz in der Schweiz und/oder dem Fürstentum Liechtenstein haben, dürfen Totogoal via Internet spielen.
Nein, nur Personen, die das 18. Lebensjahr erreicht haben, dürfen Totogoal via Internet spielen.
Die Benutzung ist neben den sowieso anfallenden Kosten für die Verbindung ins Internet gratis. Sie bezahlen natürlich für den Spieleinsatz genau so viel wie an der Lotto-Verkaufsstelle.
Sie müssen sich registrieren, damit Sie ein Wettkonto eröffnen können und wir Ihnen allfällige Gewinne überweisen können. Mit der Registrierung wird zudem sichergestellt, dass Sie einerseits einen dauerhaften Wohnsitz in der Schweiz beziehungsweise im Fürstentum Liechtenstein und andererseits das 18. Lebensjahr erreicht haben.
Das Passwort muss aus mindestens sechs Zeichen mit Gross- und Kleinbuchstaben sowie Ziffern (0-9) bzw. Sonderzeichen (z.B. ?, *, #) bestehen. Der Benutzername darf nicht im Passwort enthalten sein. Wählen Sie ein Passwort, das nicht einfach zu erraten ist und schreiben Sie es nirgends auf. Im Falle eines Gewinnes sind Sie froh, wenn niemand ausser Ihnen Ihr Passwort kennt.
Klicken sie auf "Passwort vergessen" und geben Sie anschliessend Ihren Benutzernamen sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Daraufhin erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Link zu Ihrer Spielerfrage. Sobald Sie Ihre Spielerfrage richtig beantwortet haben, erhalten Sie ein neues Passwort.
Klicken Sie auf MEIN PROFIL und löschen Sie dieses. Bitte beachten Sie, dass Sie keine offenen Spielscheine und kein Guthaben auf dem Spielerkonto mehr haben. Nachdem Sie auf „ja“ geklickt haben, werden Ihre Daten gelöscht. Um im Internet wieder Totogoal spielen zu können, müssen Sie sich neu registrieren.
Unter MEIN PROFIL können Sie jederzeit alle Eingaben, die Sie bei der Registration gemacht haben, noch einmal durchsehen und bei Bedarf ändern.
An verschiedenen Stellen auf unserem Portal finden Sie Dokumente, die in Form von PDF-Dokumenten zur Verfügung gestellt werden. Zum Anzeigen und Drucken dieser PDF-Dokumente brauchen Sie die kostenlose „Adobe-Reader“-Software. Falls Sie die Software nicht haben, können Sie diese über nachfolgenden Button kostenlos downloaden.
Totogoal ist das Nachfolgeprodukt von Toto-R. Seit 1. März 2009 kann man mit Totogoal tippen. Totogoal ist so einfach wie Fussball. Sie tippen, ob die 13 Partien mit einem Heimsieg, Unentschieden oder einem Auswärtssieg enden und sagen das Resultat eines 14. Matches voraus. So wird jeder Match noch spannender.
Im wöchentlichen Totoprogramm sind 13 Partien plus das Spiel für den Resultat-Tipp ("R") aufgeführt. Es gibt zwei Spielarten: "Einzeltipp“ und „Systemtipp“.
Auf dem Spielschein "Einzeltipp", füllen Sie für den Minimalpreis von CHF 3.- zwei Tippkolonnen aus. Bei allen 13 aufgeführten Partien kreuzen Sie an, ob das Spiel mit einem Heimsieg (1), Unentschieden (X) oder einem Sieg der Gastmannschaft (2) endet. Zusätzlich markieren Sie beim Spiel mit der Bezeichnung „R“ das Resultat, das für Sie am wahrscheinlichsten eintreffen wird. Zur Wahl stehen jeweils 1 – 3 Tore sowie 4+, das heisst, vier und mehr Treffer.
Beispiel: Für das Ergebnis 5:1 kreuzen sie „4+:1" an.
Sind Sie bei einer oder mehreren Partien unsicher? Tippen Sie mit Totogoal System und nutzen Sie diese Vorteile:
Tippen Sie bei ausgewählten Spielen Zweiwege (zum Beispiel 1 UND X, also 2 Tipps pro Spielpaarung) und/oder Dreiwege (1 UND X UND 2). Sind Sie sich bei einem Spiel sicher, wie es ausgeht, dann belassen Sie es bei einem Kreuz (dem Bank-Tipp). Beim Resultat-Tipp tippen Sie auf das Resultat, das für Sie am wahrscheinlichsten ist. Auch bei den Resultat-Tipps können sie selbstverständlich mehrere Tipps abgeben.
Auf dem Spielschein sind die zu bezahlenden Einsatzbeträge einfach abzulesen. Nachdem Sie Ihren Schein mit Banken, Zweiwegen und Dreiwegen ausgefüllt haben, ist der zu bezahlende Betrag im rechten Feld ersichtlich. Falls Sie mehr als einen Resultat-Tipp abgeben, multipliziert sich dieser Betrag mit der von Ihnen gewählten Anzahl Resultat-Tipps. Wenn Sie sich also für einen zweiten Resultat-Tipp entscheiden, verdoppelt sich Ihr Einsatz, usw.
Ausführliche Informationen zu Totogoal System finden Sie in der Systembroschüre. Diese erhalten Sie unter Systembroschüre oder an Ihrer Lotto-Verkaufsstelle.
Mit Totogoal können Sie im Internet unter www.totogoal.ch und an allen Lotto-Verkaufsstellen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein tippen. Im Internet rund um die Uhr und an den Verkaufsstellen zu den Öffnungszeiten der Verkaufsstelle.
Annahmeschluss für Ihre Tipps ist jeweils am Samstag um 15 Uhr.
Die aktuellen Paarungen finden Sie ab Dienstagmorgen hier, im Sporttipwettprogramm an den Lotto-Verkaufsstellen sowie im Schweizer Teletext ab Seite 170.
Im Totoprogramm finden Sie hinter der Spielpaarung die Tendenz. Unterhalb der Bezeichnungen für Heimsieg (1), Unentschieden (X) und Gastsieg (2) stehen Zahlen von 1 – 8. Diese Zahlen, zum Beispiel 6-3-1, besagen die von Fachleuten erstellte Prognose des möglichen Spielausganges. Die Heimmannschaft gewinnt das Spiel zu 60%, die Wahrscheinlichkeit für ein Remis liegt bei 30% und dass die Gastmannschaft gewinnt, wird mit lediglich 10% erwartet. Die Tendenzen sollen ein Anhaltspunkt sein, wenn Sie Ihren Spielschein ausfüllen. Zusätzlich werden die Tendenzen bei ausgefallenen oder abgebrochenen Partien verwendet, damit ein auswertbares Ergebnis zur Verfügung steht. Bei der Ersatzauslosung wird das benötigte Ergebnis anhand der Tendenz elektronisch ausgelost.
Auch wer es eilig hat oder das Tippen lieber den Profis überlässt, kann an Totogoal teilnehmen. In diesem Fall klicken Sie im Navigationsmenü (links) auf „Tippen“, dann im Spielscheinfenster auf „Quick-Tip“. Im Pop-up-Fenster „Quick-Tip“ können Sie die Anzahl Tipps pro Woche und die Dauer der Teilnahme eingeben. Der Betrag erscheint unter „Ihr Einsatz total“. Dann bestätigen Sie mit „OK“ und schon sind Sie dabei.
Oder Sie können an der Verkaufsstelle einen Quick-Tip verlangen. Sie bestimmen den Einsatzbetrag und geben diesen dem Personal an der Verkaufsstelle mit dem Hinweis "Quick-Tip" an. Sie erhalten dann die Spielquittung mit den Tipps, die aufgrund von Expertenmeinungen generiert wurden.
Wird der erste Gewinnrang (alle 13 Spiele sowie das Resultat richtig getippt) nicht erreicht, wird das Geld für diesen Gewinnrang (50%) für den ersten Gewinnrang des folgenden Totoprogramms bereitgestellt. Diesen Betrag nennt man Jackpot.
Dürfen Sie sich auf bevorstehende Ferien freuen oder sorgen Sie sich, weil Sie wegen einer Grippe das Bett hüten müssen und deshalb die Teilnahme am aktuellen Totoprogramm mit einem grossen und daher verlockenden Jackpot verpassen? Dafür gibt es eine einfache Lösung: das Abo! Sie überlassen mit Totogoal Abo das Tippen unseren Profis und profitieren so vom grossen Fachwissen der Experten. Spielen Sie Totogoal im Abonnement. Dabei haben Sie die Wahl zwischen Abo Fix und Abo Nonstop.
Ja! Sie brauchen dazu ein Spielkonto für die SMS-Teilnahme und müssen sich einmalig registrieren. Mehr Infos gibt es hier.
Die richtigen Tipps und Resultate der Spielpaarungen sowie die Gewinnquoten finden Sie jeweils ab Montag im Internet und im Teletext auf Seite 171. Ab Dienstag finden Sie die richtigen Tipps ausserdem im neuen Totoprogramm und in den Tageszeitungen.
Bei den Einzeltipps ergibt sich der Gewinn durch die prozentuale Verteilung der Gewinnsumme auf die jeweiligen Gewinnkategorien. Haben Sie zum Beispiel 11 Richtige, so werden 10% der Gewinnsumme auf alle Gewinnberechtigte mit 11 Richtigen verteilt. Wie viel das genau ist, erfahren sie ab Montagmittag.
Haben Sie im Internet gespielt und gewonnen? Ihr Gewinn wird montags ab 11 Uhr automatisch Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben.
Für die Auszahlung Ihrer Gewinne an der Verkaufsstelle benötigen Sie die Spielquittung (Gewinne können immer nur mit der Originalquittung geltend gemacht werden. Daher kontrollieren Sie die Angaben auf der Quittung nach Erhalt an der Lotto-Verkaufsstelle immer und bewahren sie diese sorgfältig auf), die sie bei der Wettabgabe am Kiosk erhalten haben. Ab Montagmittag ist es soweit und Ihr Gewinn bis CHF 50.- ist für Sie abholbereit. Gewinne über CHF 50.- und bis CHF 1'000.- nur gegen Vorweisung der Winner-Card.
Vom Datum des Tages der Auszahlfreigabe gerechnet haben Sie 26 Wochen Zeit, um einen allfälligen Gewinn abzuholen. Sollten Sie diese Zeitlimite verpassen, verfällt der Gewinn zugunsten des Zweckes der Swisslos.
Gewinne bis CHF 1'000.- exkl. Verrechnungssteuer werden Ihnen in Form von Spieleinsätzen direkt auf Ihr Spielerkonto überwiesen. Diese Gewinne können Sie sich innert 26 Wochen vom Spielerkonto auf ein Bank- oder Postkonto ausbezahlen lassen. Gewinne, die grösser als CHF 1'000.- exkl. Verrechnungssteuer sind, werden Ihnen auf Ihr Bank- bzw. Postkonto ausbezahlt. Sofern wir Ihr Bank- oder Postkonto noch nicht kennen, fragen wir entsprechend nach. Falls wir nach sechs Wochen keine Antwort erhalten, werden die Gewinne per Scheck oder ASR angewiesen.
Für die Gewinnermittlung zählt einzig das Resultat nach der reglementarisch festgesetzten Spieldauer (90 Minuten plus eventueller Nachspielzeit – nicht zu Verwechseln mit Verlängerung von 2x15 Spielminuten). Verlängerungen und Elfmeterschiessen werden nicht berücksichtig.
Wird eine der 14 auf dem Spielschein aufgeführten Partien nicht ausgetragen oder abgebrochen, wird das für die Auswertung benötigte Ergebnis anhand der Tendenzen ausgelost.
Die SuisseID ist der erste standardisierte elektronische Identitätsnachweis der Schweiz, mit dem sowohl eine rechtsgültige elektronische Signatur wie auch eine sichere Authentifizierung möglich sind.
Schützen und beschleunigen Sie zukünftig Ihr Login auf der Internet-Spiel-Plattform von Swisslos mit der SuisseID.
Wenn Sie bereits eine SuisseID sowie ein Spielerkonto bei Swisslos besitzen, loggen Sie sich mit Ihrem bestehenden Benutzernamen und Passwort ein und verknüpfen Sie anschliessend Ihre SuisseID unter „Mein Profil“. Nach erfolgreicher Verknüpfung können Sie sich dann – nebst Ihren bestehenden Zugangsdaten - mit der SuisseID einloggen.
Wenn Sie bereits eine SuisseID, aber noch kein Spielerkonto bei Swisslos besitzen, registrieren Sie sich mit der SuisseID schnell und einfach unter REGISTRIEREN>>. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich dann – nebst Ihren bestehenden Zugangsdaten - mit der SuisseID einloggen.
Wir erhalten von Ihrer SuisseID die Angaben zu Ihrem Namen, Vornamen, Geschlecht und Geburtsdatum. Mit der Angabe Ihres Geburtsdatums bestätigen Sie, das Mindestalter von 18 Jahren erreicht zu haben. Wir erheben diese Angabe, weil Glücksspiele staatlich kontrollierte Bereiche sind und wir deshalb u.a. Massnahmen ergreifen, um Jugendliche zu schützen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Profildaten mit den Daten Ihrer SuisseID zu überschreiben (z.B. bei einer Namensänderung) sowie die Verknüpfung mit Ihrer SuisseID zu löschen.
Bitte kontaktieren Sie Ihren jeweiligen Anbieter unter: http://www.suisseid.ch/endkunden/kaufen/anbieterliste/index.html?lang=de
Jede natürliche Person kann die SuisseID bei den anerkannten Anbietern in Form einer Chipkarte oder eines USB-Sticks beziehen.
Die Anbieter finden Sie unter:
http://www.suisseid.ch/endkunden/kaufen/anbieterliste/index.html?lang=de
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.suisseid.ch
Die Einsätze bezahlen Sie über Ihr Spielerkonto. Das Spielerkonto kann wie folgt aufgefüllt werden:
Jeder Inhaber eines Postkontos kann sich gratis bei der Post für yellownet anmelden und erhält somit die Möglichkeit, sein Geldgeschäft via Internet zu tätigen und kann auf diese Weise auch sein Spielerkonto bei Swiss Lotto via Internet auffüllen. Die entsprechenden Angaben (Kontonummer, Passwort, Streichlistennummer usw.) bleiben dabei vertraulich und können von Swiss Lotto via Internet nicht in Erfahrung gebracht werden.
Die Sicherheit Ihrer Online-Transaktionen ist durch die verschlüsselten Übertragungsprotokolle von yellownet gewährleistet.
„Verified by Visa” und “MasterCard SecureCode” sind die Sicherheitsstandards von VISA International und MasterCard für das sichere Online Shopping im Internet. Mit diesen Standards werden Sie als Karteninhaber durch die Eingabe eines Passwortes identifiziert. Zusätzlich werden Ihre Informationen für die Übertragung hochgradig verschlüsselt und auf einem sicheren Server gespeichert.
Zusätzlich zu den bereits benötigten Kreditkartendaten (wie Kartennummer und Verfalldatum) muss sich der Karteninhaber auf dem Pop-up-Fenster mit einem persönlichen Passwort identifizieren, welches er von seiner Kartenherausgebenden Bank erhalten hat. Bitte kontrollieren Sie bei jedem Online-Einkauf, ob Sie Ihre persönliche Sicherheitsmitteilung im Passworteingabebildschirm sehen, bevor Sie Ihr persönliches Passwort eingeben. Folgende Demos zeigen Ihnen den genauen Ablauf für die Nutzung von „Verified by Visa“ beziehungsweise „MasterCard SecureCode“ auf:
Zur Gewährleistung Ihres Schutzes vor Betrug muss das gesendete Passwort exakt mit dem Passwort übereinstimmen, das Sie bei der Registrierung für „Verified by Visa“ von Ihrer VISA-Bank, beziehungsweise von Ihrer MasterCard-Bank für „MasterCard SecureCode“ erhalten haben. Wenn Sie drei Mal ein falsches Passwort eingeben, wird Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen gesperrt und Sie müssen Ihre Bank kontaktieren, welche Ihre VISA/MasterCard Karte herausgegeben hat.
Wenn Sie sich an Ihr Passwort nicht mehr erinnern können, wenden Sie sich an den Kundenservice Ihrer Kreditkarten-Bank.
Bei der Online-Registrierung zu den Online-Services haben Sie eine persönliche Sicherheitsmitteilung erstellt. Diese wird Ihnen angezeigt, wenn Sie während des Zahlungsvorganges nach Ihrem Passwort gefragt werden. Sie wurde entwickelt, um die Sicherheit zu erhöhen, dass keine falschen Anmeldeinformationen verwendet werden, um Zugang zu Ihren Kartendaten zu erhalten.
Wenn Sie bereits eine Kreditkarte besitzen, fragen sie bei Ihrer Bank nach, die Ihnen gerne behilflich sein wird.
Wenn Sie noch keine Kreditkarte haben, können Sie diese mit dem Sicherheitsstandard direkt, zum Beispiel unter www.cornercard.ch, anfordern. Das Bank Card Center der Corner Bank offeriert Ihnen zu den Sicherheitsstandards gratis auch einen Online-Zugriff zu Ihren Kreditkarten-Daten (Saldo, Kartenauszüge, usw.).
Mit Ihrer Telebanking-Applikation können Sie sicher und schnell Geld auf Ihr Spielerkonto überweisen. Die entsprechenden Angaben (Kontonummer, Passwort, Streichlistennummer usw.) bleiben dabei ganz vertraulich und können von Swiss Lotto via Internet nicht in Erfahrung gebracht werden. Jeder Spieler erhält auf dem Einzahlungsbildschirm eine persönliche Referenznummer. Mit dieser Nummer können Sie in Ihrer Telebanking-Applikation einen „Orangen Einzahlungsschein“ ausfüllen. Der überwiesene Betrag ist dann innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen auf dem Spielerkonto verfügbar.
Mit der Winner-Card holen Sie Ihre Totogoal-Gewinne bis CHF 1'000.- bequem und schnell an Ihrer nächsten Lotto-Verkaufsstelle ab. Totogoal-Gewinne, die höher als CHF 50.- sind, unterliegen der Verrechnungssteuer. Damit Sie die 35% Verrechnungssteuer, die Ihrem Gewinn abgezogen werden, wieder zurückfordern können, benötigen Sie für Ihre Steuererklärung einen mit Ihrer Adresse versehenen Verrechnungssteuerausweis. Dieser wird nach Einlesen der Winner-Card direkt an Ihrer Lotto-Verkaufsstelle ausgedruckt.
Beantragen Sie die Winner-Card schnell und einfach über Winner-Card oder mit einem entsprechenden Formular an jeder Lotto-Verkaufsstelle.
Im Internet unter: Winner-Card oder über die Telefonnummer 0848 877 855.
Beantragen Sie schnell und einfach eine neue Winner-Card über Winner-Card oder mit einem entsprechenden Formular an jeder Lotto-Verkaufsstelle.
Klicken Sie auf 'MEIN PROFIL>>' und gehen Sie auf 'SELBSTSPERRE EINRICHTEN>>'. Dort können Sie sich selber für eine von Ihnen gewählte Zeitdauer vom Totogoal-Spiel ausschliessen. Bitte beachten Sie, dass die Eingabe der Sperrfrist verbindlich ist und weder durch Sie noch durch Swisslos rückgängig gemacht werden kann.
Hinter Totogoal steht Swisslos. Die Swisslos Interkantonale Landeslotterie ist eine Genossenschaft. Genossenschafter sind die Kantone der Deutschschweiz und der Kanton Tessin. Im Auftrag dieser zwanzig Kantone bietet Swisslos Lotteriespiele an – Zahlenlottos (Swiss Lotto, Euro Millions) und eine ganze Palette von Losen. Anfang 2007 hat Swisslos auch die Sportwetten Toto und Sporttip übernommen, die sie seit diesem Zeitpunkt im Auftrag der Sport-Toto-Gesellschaft betreibt und vermarktet. Seit März 2009 gehört auch Totogoal zu diesen Produkten.
Der Reingewinn aus Totogoal kommt vollumfänglich der Gemeinnützigkeit zugute. Nutzniesser sind zum einen die kantonalen Lotterie- und Sport-(Toto)Fonds, die damit gemeinnützige Projekte in den Bereichen Kultur, Natur, Soziales und Breitensport unterstützen. Zum anderen profitiert auch der nationale Sport – namentlich Swiss Olympic, der Schweizer Fussball und das Schweizer Eishockey – via Sport-Toto-Gesellschaft von Swisslos.
• Sie erreichen uns unter Kontakt .
• Oder schriftlich an: Swisslos, Interkantonale Landeslotterie, Totogoal, Lange Gasse 20, Postfach, CH-4002 Basel oder per Mail an info@totogoal.ch.
• Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer: 0848 877 855 (Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr)
